パソコンサポートやデータ復旧のイーライフ(http://www.552525.com/)は、パソコンの出張サポートやパソコンのデータ救出、パソコンの修理などを取り扱っています。サポートを対応しているパソコンメーカーは、NEC、富士通、ソニー、東芝、シャープ、ヒタチ、パナソニック、DELL、IBM、レノボ、HP、コンパック、日本ゲートウェイ、sプロン、ソーテック、イーマシーンズ、自作パソコン、Macなどです。
パソコン出張サポート対応しているOSは、WindowsVista、2000、ME、XP、95、98、98SE、MacOS10.5、Leopard、OSX10.4、Tiger、OSX10.3、Panther、OSX10.2、Jaguar、OSX10.1、Puma、MacOS9.0,9.2です。
パソコンの保守サービスやパソコン出張修理、データ救出、パソコン訪問サポートに対応しているエリアはウェブサイトでも確認することができます。東京都は首都圏東京23区は出張可能エリアで多摩地区や東京都の周辺も出張できます。神奈川県は横浜市と川崎市が出張エリアで埼玉県はさいたま市やほかの師なども出張可能です。千葉県は千葉市中央区、花見川区、稲毛区、美浜区が出張エリアでほかにも浦安市市川市、船橋市、松戸市、野田市、習志野市、八千代市、我孫子市、鎌ヶ谷市、柏市、流山市が出張可能エリアとなっています。
ハードディスクは物理的に故障をしていないときも、システムファイルやレジストリが破損していることによって、Windowsが起動しなくなることはあります。そうなってしまうとデータを読み込むことができなくなります。しかし、物理的な故障とは違って、データが消えてしまったわけではないのです。きちんとWinwowsを修復すれば、データ復旧することができます。
その作業をおこなう際に注意点は、Windowsが修復する過程で、ハードディスクの中のデータが消えてしまう可能性があるということです。セーフモードWindowsが起動しない場合は、データ復旧するのは難しいそうです。そのため、多くの場合にはWindowsを再インストールすることになります。パソコンの多くは、Windowsだけをインストールするのではなくてリカバリーディスクを使って、ハードディスク全体を初期状態に戻してしまいます。
そのため、Windowsを復旧しようとすると、データまで消えてしまうことになります。大切なデータを失わないために、リカバリーディスクを使う前に、データのバックアップを取っておいたほうがよいでしょう。外付けのハードディスクにコピーしたり、CD-RやDVDにコピーしたりして保存しておくようにします。Windowsが起動しない状態で、データを取り出すのは困難です。しかし、コツがわかれば可能のようです。Windowsが起動しないのに、どうやってファイルをコピーするのかという疑問がありますが、ハードディスク内のシステムが破損していたとしてもCD-ROMからパソコンを起動させることが出来るためです。